Infos für Kinder und Jugendliche
Bei uns dürfen sich alle Kinder und Jugendliche mit Fragen melden.
Du kannst dich beschweren oder einfach nur beraten lassen.
Wir sind aber vor allem für Kinder und Jugendliche da, die
- in einem Heim oder in einer Wohngruppe oder bei Pflegeeltern wohnen.
- noch zu Hause wohnen und durch eine Familienhilfe oder ähnliches unterstützt werden.
Telefonsprechzeiten
montags 15:00 bis 20:00 Uhr und mittwochs 9:00 bis 14:00 Uhr
Was passiert, wenn du dich bei uns meldest?
-
Du nimmst Kontakt auf.
- Du kannst uns anrufen, eine E-Mail schicken oder uns bei WhatsApp eine Nachricht schreiben.
Bei einem ersten Gespräch, schilderst du uns dein Problem.
Es ist ok, wenn du etwas durcheinander bist oder dir Informationen fehlen.
Wir helfen dir alles zu sortieren. -
Wir besprechen, was bereits geschehen ist.
- In einem zweiten Schritt schauen wir, was du bereits unternommen hast, um dein Anliegen zu lösen oder in Bewegung zu bringen.
Mit wem hast du schon darüber gesprochen?
Was wurde bereits unternommen? -
Wir finden zusammen eine Lösung.
- In einem dritten Schritt schauen wir dann gemeinsam mit dir, was du tun kannst, um dein Anliegen zu lösen.
Wir ermutigen dich, diese Schritte selbst zu gehen.
Wenn du eine persönliche Begleitung möchtest, z. B. für ein Gespräch beim Jugendamt oder in deiner Einrichtung, dann sind wir an deiner Seite.
Erfahrungsberichte
Für wen sind wir da?
Für alle jungen Menschen von 0 – 27 Jahre die durch das Jugendamt (Hilfen zur Erziehung) unterstützt werden und
- im Heim, in einer Wohngruppe oder bei Pflegeltern wohnen
- alleine Wohnen, aber immer noch Unterstützung durch das Jugendamt bekommen.
- bei ihren Eltern wohnen und Unterstützung durch zum Beispiel eine Familienhilfe bekommen oder eine Gruppe besuchen.
Warum sind wir da?
In der Regel funktioniert die Kinder- und Jugendhilfe gut. Dennoch kann es auch in diesem Bereich zu Konflikten kommen.
Viele verschiedene Menschen machen sich über ein einzelnes Kind oder Jugendlichen Gedanken und haben manchmal sehr unterschiedliche Ideen, wie dem jungen Menschen am besten geholfen werden könnte. In solchen Momenten geht es nicht darum Konflikte zu vermeiden, sondern euch dabei zu unterstützen, eure Fragen zu stellen und eure Meinung zu sagen.
Wie können wir dir helfen?
- Wir beraten dich unabhängig, vertraulich und auf Wunsch auch anonym.
- Wir nehmen dich und dein Anliegen ernst.
- Wir informieren dich über deine Rechte auf Leistungen der Kinder- und Jugendhilfe.
- Wir zeigen dir wie man z.B. einen Widerspruch einlegt.
- Wir begleiten dich auch zu Gesprächen, sollte diese Unterstützung notwendig sein.
Mit welchen Fragen könntest du dich an uns wenden?
- Ich weiß nicht wer mir helfen kann.
- Du fühlst dich vom Jugendamt/Vormund oder von der Einrichtung/Pflegefamilie nicht verstanden oder ungerecht behandelt?
- Bei den Hilfeplangesprächen kannst du dich nicht einbringen?
- Du weißt nicht wer für dich zuständig ist oder wen du ansprechen kannst?
- Die Berechnung an der Beteiligung der Kosten für die Einrichtung, stimmt aus deiner Sicht nicht?
- Du bist mit den Regeln in deiner Einrichtung nicht einverstanden. Z.B.: mit dem Thema Taschengeld, Handy, Medien, oder auch mit dem Umgang deiner Privatsphäre?
- Umgangsreglung: Du lebst in einer Wohngruppe und möchtest deine Familie öfter oder auch nicht so oft sehen?
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